Gère ton entreprise de nettoyage avec ton abonnement d'assistant IA.

Un ordinateur, deux séances courtes, et ton assistant IA te guide. Le guide pas à pas est réservé aux clients : tu y entres avec l'adresse de ta commande. Ou on le fait ensemble, en visio.

1. Ouvrir Notion, Tally et Stripe, si tu ne les as pas
2. Autoriser les fichiers, et protéger tes données
3. Brancher tes outils (les connecteurs)
4. Claude dans Chrome
5. Installer le pack (un seul fichier)
6. Un projet Claude pour ton entreprise (conseillé)
7. La TVA dans Stripe (tu dis oui, c'est tout)
8. Le formulaire de pointage
9. Tes sites, à ta façon
10. Des factures en règle

• Il n'envoie rien sans ton « envoie », ne finalise aucune facture sans ton oui.
• Il ne calcule pas les salaires : il prépare les heures pour ton comptable.
• Il n'envoie ni SMS ni WhatsApp : il écrit les messages, tu les copies.
• Il ne tranche pas la TVA, la reprise du personnel ni un contrat : il applique tes règles et te signale ce qui se vérifie avec ton comptable.
• Pas de GPS ni de photo de tes agents au pointage.
• Il ne se connecte jamais à tes espaces (URSSAF, impôts, banque) : ton attestation URSSAF, tu la télécharges toi-même tous les six mois, et une lettre recommandée part de toi.

Ton assistant sait écrire une facture ou un mail. Il ne connaît pas les règles de ton métier : le forfait, l'heure ou le passage, le prorata, les extras du mois, les pointages de tes agents, l'attestation URSSAF, la révision de tes prix selon l'indice. Le pack les lui donne, et range tout dans tes outils.

• Claude : Pro, environ 20 $ par mois (17 $ par mois payé à l'année) ; Team, pour deux personnes et plus, 25 $ par personne et par mois (deux au moins) (tarifs Claude).
• Notion, Tally : gratuits pour commencer.
• Stripe : rien par mois. Des frais seulement quand un client paie par Stripe (tarifs Stripe, facturation) :

Exemple : une facture de 600 € TTC payée par carte européenne standard coûte environ 11,65 € de frais. La même payée par virement sur ton RIB ne coûte rien.

Au total, pour commencer : le prix du pack, Claude Pro (environ 20 $ par mois), et les frais Stripe des seuls clients qui paient par carte. Rien d'autre.

Où va l'argent payé par carte : Stripe le garde quelques jours, puis le verse sur ton compte bancaire, frais déduits. Le premier versement d'un compte neuf prend souvent plus longtemps ; les dates exactes sont dans ton tableau de bord Stripe, rubrique Soldes. Ton client reçoit un reçu de Stripe.

Une adresse Gmail ou Google Workspace, obligatoire. Tes mails, ton agenda, tes documents et tes tableaux passent par Google. Ton adresse est chez Orange, Free, Outlook ou ton hébergeur ? Crée une adresse Gmail pour ton entreprise (gratuit) et utilise-la pour tes factures : sans Gmail ou Google Workspace, le pack ne s'installe pas.

Une seule personne. Le pack s'installe sur le compte Claude de la personne qui facture, toi. Une assistante ou un chef d'équipe qui veut ses propres accès : ce sera plus tard, avec le forfait Team de Claude (deux personnes au moins, chacune avec son compte et son Gmail).

1. Un abonnement Claude payant (Pro pour commencer). Tu t'inscris sur claude.ai. Tu as des clients particuliers, ou beaucoup de salariés ? Lis « Tes données » plus bas : le forfait Team est le seul qui donne un contrat de sous-traitance des données.
2. Notion. C'est un cahier en ligne, avec des tableaux. Tes clients, tes sites, ton planning et les pointages y vivent. La version gratuite suffit pour toi seul et jusqu'à environ 150 pointages par mois ; au-delà (cinq agents à temps plein environ), ou si Claude te dit plus d'une fois par mois qu'il a atteint la limite de Notion, prends l'offre payante (tarifs Notion). Si tu invites une autre personne dans ton espace, l'offre gratuite devient limitée.
3. Tally. C'est un outil de formulaires en ligne. Tes agents y pointent depuis leur téléphone, par un lien ou un QR code, sans appli et sans compte. La version gratuite suffit (photos de 10 Mo au plus, tarifs Tally).
4. Stripe. C'est un service de facturation et de paiement en ligne. Tes factures y sont faites, et tes clients peuvent payer par carte depuis la facture. Stripe a deux faces : ton compte réel et un environnement de test, un double où rien n'est réel. En branchant Stripe à Claude, tu autorises les deux dans la même connexion.
5. Gmail. Tes mails y sont préparés, puis envoyés quand tu dis « envoie ».
6. Google Agenda. Tes visites, tes tournées et tes rappels.
7. Google Drive et Google Docs. Tes devis, tes rapports, ton logo, les photos de tes sites ; et tes anciennes factures Word, que Claude relit pour les reprendre.
8. Google Sheets. Le tableau de paie, et tes listes de clients à importer.
9. Pour les gestes faits dans ton navigateur (étape 3) : un ordinateur, Google Chrome avec Claude dans Chrome, et l'application Claude Desktop.

• Tes vraies données restent dans tes outils : Notion, Stripe, Tally, Gmail et Drive. Claude les lit quand tu lui demandes un travail.
• Éteins l'amélioration des modèles (étape 1).
• Sur les forfaits Pro et Max, il n'y a pas de contrat de sous-traitance des données (le « DPA » du RGPD) avec Anthropic : il n'existe qu'avec le forfait Team (la page d'Anthropic). Si tu as des clients particuliers ou beaucoup de salariés, parle-en à ton comptable ou à ton juriste, et pense au forfait Team (deux sièges au moins, environ 50 $ par mois même si tu es seul à t'en servir). Sur Pro, ne colle pas dans la conversation ce qui peut rester dans Notion (l'adresse d'un particulier, par exemple).
• Exporter tes conversations : Settings, puis Privacy, sur l'ordinateur ; les fichiers déposés ne sont pas dans l'export.

Tout marche depuis l'appli Claude une fois tes outils branchés sur l'ordinateur, sauf Chrome. Tu peux dicter au lieu d'écrire (le micro de la zone de message). Pour une note vocale de visite : dicte-la directement dans l'appli Claude, ou enregistre-la avec la dictée de ton téléphone et colle le texte.

1. Les photos : Claude voit celles que tes agents envoient par le formulaire de pointage, et celles que tu déposes dans la conversation. Il ne voit pas celles rangées dans Drive, ni celles jointes à un mail. Pour un devis ou une réclamation, prends les photos de ton téléphone et glisse-les dans le message.
2. Rien ne part sans ton accord. Claude te montre chaque facture et chaque mail. Une facture n'est finalisée qu'après ton « oui », un mail ne part qu'après ton « envoie », pour ce mail-là ou pour le lot que tu as relu. Tu préfères tout envoyer toi-même ? Dis-le-lui une fois, il le note. Claude ne rembourse rien et ne supprime rien.
3. Ton abonnement a des limites d'usage : une limite par période de 5 heures et une limite par semaine (la page d'Anthropic). Les connecteurs et Chrome en consomment beaucoup. Fais tes factures par lots de 10 clients par conversation ; si tu atteins la limite, attends la fin de la période. Ordre de grandeur (estimation, à confirmer sur ton propre usage) : Pro va bien jusqu'à une vingtaine de factures par mois ; au-delà (par exemple 8 salariés, 20 sites, environ 300 pointages par mois), ou si tu touches la limite plus d'une fois par semaine, passe au forfait Max. Tu suis ton usage sur claude.ai/settings/usage.

• Tes factures sont dans Stripe, numérotées dans ta suite, sans trou. Dans Stripe, Factures, puis Exporter : tu choisis la période (mois en cours, mois dernier, tout ou personnalisé) et tu sors la liste en tableau (CSV) ; les PDF se téléchargent un par un, depuis chaque facture.
• Stripe te facture ses frais : ses factures sont dans ton tableau de bord, Paramètres, puis Plans et frais, onglet Historique de facturation. Ton comptable en a besoin.
• Tes anciennes factures reprises et tes paiements par virement ou chèque sont dans ta base Factures de Notion (export en tableau : en haut à droite de la base, « … », Export, CSV).
• Le jour où tu changes d'outil ou de numérotation, dis-le-lui.

Les paiements de tes clients professionnels, Claude les note pour toi, et tes relances s'en servent.

Pour tes clients particuliers, c'est toi qui choisis. Si tu es soumis à la TVA, la loi dit qu'un outil qui garde les paiements de particuliers (espèces, chèque, CESU, virement) devient un logiciel de caisse, et qu'il doit être attesté par son éditeur, sinon c'est 7 500 € d'amende pour toi. Ce n'est pas propre au pack : un tableur où tu notes « le 12, Mme Roux m'a payé 80 € » est dans le même cas.

Claude te prévient une fois, la première fois qu'un particulier te paie, et te laisse choisir :

• Dans ta caisse (conseillé) : tu notes ces paiements dans ton logiciel de caisse ou dans un cahier. Claude suit quand même tes particuliers : ce qu'ils paient sur la page de la facture, il le voit dans Stripe, et avant de relancer quelqu'un, il te demande si c'est payé.
• Claude les note quand même : tu connais le risque, c'est ton choix. Un paiement noté ne s'efface jamais : une erreur se corrige par une ligne de correction.

Tu peux changer d'avis quand tu veux. En franchise de TVA, rien de tout ça : Claude note tout.

1. Récupère tes données : exporte tes bases Notion et tes réponses Tally (plus haut) ; tes factures restent dans Stripe, tes documents dans ton Drive.
2. Dans Personnalisation, puis Plug-ins, supprime « Intendant Propreté » (le menu « … »).
3. Dans Personnalisation, puis Connecteurs, débranche Gmail, Agenda, Drive, Docs, Sheets, Notion, Tally et Stripe. Pour Stripe, retire aussi l'accès dans ton tableau de bord Stripe (ton profil, Sessions OAuth ou applications autorisées).
4. Ce que Claude a écrit pour toi reste lisible sans lui : ta fiche de réglages, tes bases et leurs règles dans tes mots.